Rückgaberecht & Reklamationen

Bei Feldschlösschen steht die Frische und Qualität unserer Getränke an erster Stelle. Sollte ein Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprechen oder beschädigt sein, können Sie dieses innerhalb von 14 Tagen problemlos reklamieren.

Return Process

• 1.
  Kontaktaufnahme

  Informieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail oder Telefon über Ihre Reklamation unter Angabe der Bestellnummer.

• 2.
  Prüfung der Ware

  Stellen Sie sicher, dass die Getränkegebinde ungeöffnet sind und die Originalverpackung bei beschädigten Lieferungen dokumentiert wurde.

• 3.
  Rückversand oder Abholung

  Je nach Region und Bestellmenge vereinbaren wir mit Ihnen eine Rücksendung oder die Abholung durch unseren Logistikpartner.

• 4.
  Rückerstattung

  Nach Erhalt und Prüfung der Ware schreiben wir Ihnen den entsprechenden Betrag innerhalb von 7 Werktagen auf Ihr Zahlungsmittel gut.